Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 27 ianuarie 2026
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare.
1. Operator de Date cu Caracter Personal
Denumirea operatorului: drasquin România SRL
Adresa: Strada Victoriei 125, Sector 1, București, România
CUI: RO47859321
Nr. reg. com.: J40/18742/2025
Email de contact: [email protected]
Telefon: +40 742 891 534
2. Datele Pe Care Le Colectăm
2.1 Date de identificare și contact
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de email (opțional)
- Adresă de livrare completă
- Preferințe de livrare și comentarii speciale
2.2 Date de navigare
- Adresa IP și informații despre dispozitiv
- Tipul de browser și sistemul de operare
- Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
- Sursa de trafic și cuvintele cheie utilizate
3. Scopul Prelucrării Datelor
3.1 Procesarea comenzilor
Temei legal: Executarea contractului
Procesăm datele pentru a vă confirma comanda, a vă contacta pentru detalii suplimentare și a organiza livrarea produsului ChondroFix.
3.2 Suport clienți
Temei legal: Interesul legitim
Utilizăm informațiile pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a oferi asistență post-vânzare.
3.3 Îmbunătățirea serviciilor
Temei legal: Interesul legitim
Analizăm datele pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.
4. Partajarea Datelor cu Terți
Parteneri de încredere:
- • Servicii de curierat: Partajăm numele, telefonul și adresa pentru livrarea comenzilor
- • Procesatori de plăți: Pentru procesarea plăților online (dacă aplicabil)
- • Autoritățile competente: Doar în cazul obligațiilor legale (control fiscal, investigații)
5. Perioada de Păstrare
- Date de comandă: 5 ani conform legislației contabile române
- Comunicări de suport: 2 ani pentru urmărirea calității serviciilor
- Date de marketing: Până la retragerea acordului sau maximum 3 ani
- Loguri de acces: 12 luni pentru securitatea sistemului
6. Drepturile Dumneavoastră GDPR
Drepturile de bază:
- • Dreptul de informare
- • Dreptul de acces la date
- • Dreptul de rectificare
- • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- • Dreptul de restricționare
- • Dreptul de portabilitate
Cum să vă exercitați drepturile:
Pentru a exercita orice dintre drepturile de mai sus, contactați-ne la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 742 891 534
Răspuns în maximum 30 de zile
7. Securitatea Datelor
Măsuri de protecție implementate:
Măsuri tehnice:
- • Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
- • Servere securizate cu acces restricționat
- • Backup-uri regulate și sigure
- • Monitoring 24/7 pentru încercări de intruziune
Măsuri organizatorice:
- • Acces la date doar pentru personalul autorizat
- • Training regulat despre protecția datelor
- • Politici interne stricte de securitate
- • Contracte de confidențialitate cu partenerii
8. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității și analizarea traficului. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri direct din browserul dumneavoastră sau prin bannerul de consimțământ de pe site.
9. Transferuri Internaționale
Politica noastră:
Datele dumneavoastră sunt procesate în principal pe servere locate în Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că se respectă garanțiile GDPR prin mecanisme adecvate de protecție (Standarde Contractuale Tip, certificări de adekvare, etc.).
10. Reclamații și Autoritatea de Supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresa: Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 21 252 5599
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro
Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația în vigoare.
11. Modificări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificare importantă va fi comunicată prin:
- Afișarea unei notificări pe site-ul nostru
- Trimiterea unui email către utilizatorii înregistrați
- Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus
12. Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau la prelucrarea datelor personale:
Responsabil protecția datelor: Ana-Maria Popescu
Email dedicat: [email protected]
Telefon direct: +40 742 891 534
Ore de program: L-V, 9:00-17:00
Timp de răspuns: Maximum 48 ore
Limbile acceptate: Română, Engleză